شروط الحجز

شروط الحجز وااللغاء:

عند الحجز أو المشاركة في رحلة أو أي منتج أو خدمة متعلقة بمكتب لاست ستوب لتنظيم الرحلات، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”). وقبل الحجز، يجب أن تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بتلك الشروط والأحكام. وعند القيام بالحجز نيابة عن أشخاص آخرين، فيجب الإقرار بأنك تمتلك صلاحية الموافقة على الشروط ومن ثم الموافقة عليها بالنيابة عن الشخص الذي تمثله. وفي حال تم دفع عربون أو سداد كامل المبلغ، يعني ذلك موافقتك على هذه الشروط.

1- عقد الحجز:

يتم تأكيد الحجز وإنشاء عقد الحجز عندما يقوم منظم الرحلة بإصدار بيان تأكيد مكتوب بعد استلام المبالغ المطلوبة. لذا، يُرجى التأكد من أن التأكيد تم بشكل دقيق، والإبلاغ عن أي أخطاء أو بيانات غير دقيقة أو غير صحيحة لمنظم الرحلة أو الشخص المسؤول عن ذلك في أسرع وقت ممكن. كما يُرجى التأكد من أن الأسماء صحيحة ومتطابقة مع تلك المسجلة في جواز السفر.
يجب ألا يقل عمركم القانوني عن 18 عامًا كي تتمكنوا من القيام بعملية الحجز. ومن ثم، يجب عليكم تزويدنا بالبيانات والمعلومات الكاملة والدقيقة والقانونية المطلوبة.

2- الحجز بالنيابة عن الأخرين:

عند الحجز بالنيابة عن الآخرين، فسوف يتم اعتباركم الشخص المسؤول عن التواصل مع كل من تقوم بالحجز بالنيابة عنه. وبناءً عليه، فهذا يعني أنكم الشخص المسؤول عن عمليات الدفع المتعلقة بالرحلة، بالإضافة إلى إبلاغ منظم الرحلة بجميع التغيرات التي تطرأ أو عمليات الإلغاء التي من الممكن القيام بها مع التأكد من أن الشخص الذي تقومون بالنيابة عنه على علم كامل بكل الأمور.
عند الحجز بالنيابة عن شخص أو أشخاص آخرين، فيجب أن يكون لديكم التصريح الكامل من قبل موكلكم للقيام بمختلف الإجراءات. وبناءً عليه، فأنتم الشخص المسؤول عن عملية تأكيد المعلومات التي تقومون بتزويدنا بها بالنيابة عن من يقوم بتفويضكم وضمان استكمالها ودقتها ولن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية الأخطاء الممكنة الحدوث أثناء الحجز تحت أي ظرف من الظروف.

3- المعلومات والبيانات الصحية المطلوبة:

من الضروري تسليم بعض المعلومات الطبية عند الحجز في بعض الرحلات إذا كان لديكم أي أمراض صحية سابقة والتي من الممكن أن تؤثر على قدرتكم على القيام بالسفر، المشاركة في الرحلة، السفر إلى مناطق بعيدة ونائية لا تتوفر أي مرافق طبية والتي من الممكن أن تؤثر بالسلب على حالتكم الصحية أو تسبب الأضرار للآخرين. لذا، يجب عليكم توفير نسخة من استمارة طبية موقعة بواسطة طبيب مرخص ويتم تسليمها لمنظم الرحلة قبل الموعد أو عند آخر عملية حجز ليتم التأكيد والموافقة من منظم الرحلة.
الموافقة على ملء الاستمارة الطبية بكل أمانة وصدق والكشف عن جميع المعلومات والبيانات الطبية المتعلقة بشكل كامل وواضح. وسوف يتم التعامل مع تلك البيانات بواسطة منظم الرحلة بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.
يمتلك منظم الرحلة الحق في طلب المزيد من المعلومات الطبية، إذا تطلب الأمر ذلك، من أجل سلامتكم وسلامة المرافقين في الرحلة بشكل كامل.
يمتلك منظم الرحلة الحق في إلغاء طلب السفر خاصتكم في أي وقت وذلك على نفقتكم الخاصة، إذا وُجد أن حالتكم البدنية والعقلية لا تمكنكم من السفر، أو إذا وُجد أنكم تمثلون خطراً على المسافرين الآخرين.
يعتبر الحمل حالة صحية يجب إبلاغ منظم الرحلة بها أثناء الحجز. ومن الممكن أن يقوم منظم الرحلة برفض سفر المرأة التي تزيد فترة حملها عن 18 أسبوعًا. ويمكنه أيضًا رفض أي شخص ذو حالة صحية لا يمكن لمكان الإقامة توفير الظروف المناسبة والرعاية الخاصة له.
في حالة عدم إكمال البيانات الطبية أو توفير المعلومات المطلوبة من قبل منظم الرحلة لأي سبب قبل الوقت النهائي المذكور أعلاه، فيمتلك منظم الرحلة الحق في إلغاء الحجز الخاص بكم ويتم دفع جميع أتعاب الإلغاء من قبلكم.
أنتم من يتحمل مسؤولية تحديد ما إذا كانت الرحلة مناسبة لحالتكم أم لا. لذا، يجب عليكم استشارة طبيبكم الخاص لتحديد ما إذا كان لديكم القدرة الكاملة على السفر والمشاركة في الرحلة والأنشطة المخطط لها. لذا، يجب اتباع نصائح وتوصيات الطبيب المستشار. ويجب الوضع في الاعتبار أن منظم الرحلة لن يقوم بتحمل مسؤوليتكم الطبية. إنها مسؤوليتكم الخاصة في تحديد المخاطر الممكن التعرض لها وتحديد كيفية التجهيز لها.
من الممكن أن تتضمن الرحلة زيارة بعض الأماكن البعيدة والنائية والتي من الممكن ألا تتوفر بها الخدمات الطبية المناسبة والتي يتم توفيرها لكم في بلدكم. لذا، لن يتحمل منظم الرحلة مسؤوليتكم الصحية لأنها مسؤوليتكم الخاصة في تحديد ما إذا كانت الرحلة مناسبة لكم أم لا.

4- احتياجات خاصة:

يجب الكشف عن احتياجاتكم الخاصة لمنظم الرحلة أثناء الحجز. وسوف يقوم منظم الرحلة ببذل قصارى جهده من أجل توفير تلك الاحتياجات والمتطلبات الخاصة، ولكن ليس من الدائم الحصول على تلك المتطلبات نظرًا لاختلاف طبيعة جهات السفر المختلفة. ومن الممكن أيضًا عدم القدرة على توفير بعض الأنشطة. علاوة على ذلك، يجب إبلاغ منظم الرحلة بنظام الأكل الخاص بكم عند الحجز، ومع ذلك، فلا يضمن منظم الرحلة توفير ما تحتاجون إليه. بالإضافة إلى أن تلك المتطلبات الخاصة لا تمثل جزءًا من تلك الشروط والعقد بينكم وبين منظم الرحلة، ولن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية عدم توفير تلك المتطلبات أو الطلبات الخاصة.

5- متطلبات العمر:

الأشخاص أقل من 18 عامًا في تاريخ الحجز يعتبرون قاصرًا. ويجب أن يتم اصطحاب هؤلاء القصر بواسطة شخص بالغ أو راشد. ويمكن للشخص البالغ أو الراشد اصطحاب حتى شخصين. ويجب الكشف عن سن الشخص القاصر عند حجز الرحلة، إذ لم يتم طلب غير ذلك من قبل منظم الرحلة.
- يجب أن يتم مراجعة كل الحجوزات التي تتضمن أشخاصًا قصر بواسطة منظم الرحلة والموافقة عليها بواسطة طلب موافقة الأب، الوصي، أو أي شخص مسؤول بموجب القانون المعمول به كي يتم السماح للشخص القاصر بالسفر. فإن الشخص الوصي يتحمل مسؤولية توفير كل الموافقات، الوثائق، وضمان أن هم ومن هم تحت وصايتهم يتوفر لديهم جميع المتطلبات القانونية المطلوبة للسفر. لن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي أتعاب، أضرار، أو خسائر تحدث نتيجة عدم القدرة على توفير جميع الموافقات والتصريحات المطلوبة.
- يتحمل كل وصي مسؤولية السلوكيات التي يقوم بها الأشخاص القصر والإشراف عليهم ومراقبتهم، وأن يقوموا بالموافقة على جميع الشروط والأحكام بالنيابة عن هؤلاء الأشخاص القصر أثناء عملية الحجز. لن يقدم منظم الرحلة أي رعاية للأشخاص القصر ولن يتحمل مسؤولية مراقبتهم ومرافقتهم.

6- متطلبات التأمين الإلزامية:

يجب أن يكون لديكم تأمين سفر بتغطية طبية، تعليمية، وعودة للوطن على الأقل بقيمة 200000 دولار أمريكي. ويجب أن يقوم هذا التأمين بتغطية الإصابات الشخصية أو النفقات الطبية الطارئة من اليوم الأول لكل رحلة. سوف يقوم ممثل منظم الرحلة بالتأكد من أنكم تمتلكون التأمين الكافي. ومن الموصى به أيضًا أن تضعوا في اعتباركم زيادة التأمين كي يشمل الإلغاء، أو النفقات الأخرى الناتجة عن الخسائر، الأضرار، أو الإصابات أثناء الرحلة. ويجب عليكم الإقرار أن تغطية التأمين لا يتم تضمينها في تكاليف الرحلة وأنه يجب عليكم إحضار التكاليف الإضافية معكم على حسابكم الخاص. وهي مسؤوليتكم في تزويد الضامن لكم بنوع السفر، وجهة السفر، والأنشطة المتضمنة في الحجز الخاص بكم حتى يتم توفير التغطية اللازمة.

7- الأسعار النفقات الإضافية والضرائب:

من الممكن تغيير سعر الرحلة، الخدمات، أو المنتجات التي تم نشرها بواسطة منظم الرحلة في أي وقت، قبل أو بعد تأكيد الحجز، خلال 30 يومًا قبل الرحيل. بعد أن يتم التأكيد وإصدار الفاتورة بواسطة منظم الرحلة، فيمتلك منظم الرحلة الحق في وضع تكاليف إضافية على المنتجات والخدمات المحجوزة لأي سبب ناتج عن الزيادة في أسعار النقل، تكاليف الوقود، تغيرات فرق العملة واستبدالها، الضرائب، والأتعاب التي يتم دفعها مقابل بعض الخدمات مثل الشحن والتفريغ، بالإضافة إلى الزيادة في الضرائب بواسطة الحكومة، مما يعود بالزيادة في أسعار الخدمات والمنتجات. بعد التأكد من أنه سوف يكون هناك زيادة في أسعار الخدمات أو المنتجات، فسوف يقوم منظم الرحلة بإرسال إشعار لكم في أسرع وقت ممكن.
- إذا كانت الزيادة في السعر أكثر من 10٪ من السعر الأصلي للمنتجات والخدمات (ما عدا الإضافات، التأمين، والضرائب)، فيمكنكم اختيار إما:
- إلغاء الخدمات أو المنتجات المحجوزة بدون تحمل أي عواقب.
- قبول التغيير في السعر.
- يمكنكم إبلاغ منظم الرحلة بقراركم خلال 14 يومًا من استلام إشعار الزيادة في السعر وإلا سيتم اعتباركم موافقين على الزيادة في الأسعار وسوف تلتزمون بالدفع مقابل ذلك.
  - في بعض الأوقات، يقوم منظم الرحلة بعمل تخفيض في أسعار بعض المنتجات أو الخدمات. ويمكن الحصول على عروض تخفيض الأسعار في حالة عمليات الحجز الجديدة فقط، ولا يسري هذا العرض على عمليات الحجز التي تم دفع نسبة من ثمنها.

8- الصلاحية:

يمكن تغيير التواريخ، برنامج الرحلة، والأسعار للرحلات المختلفة في أي وقت، وبالنسبة للسعر الذي تم اعتماده عند الحجز، من الممكن أن يتم إضافة نفقات إضافية عليه والتي تعتبر بمثابة ضريبة فيما يتماشى مع تلك الشروط.
يجب عليكم أن تقروا بأنكم تتحملون مسؤولية مواكبة التغيرات في التفاصيل المختلفة المتعلقة برحلتكم والمنتجات والخدمات الأخرى، على سبيل المثال لا الحصر، زيارة الموقع الإلكتروني لمنظم الرحلة على الأقل قبل الرحيل بحوالي 72 ساعة، لربما حدثت بعض التغيرات البسيطة عن السابق.

9- العربون:

عند الحجز، هناك عربون لا يمكن إعادته مرة أخرى لكل شخص في الرحلة الواحدة. فلو تم الحجز قبل موعد انطلاق الرحلة بـ ٦٠ يوماً أو أقل، فيجب دفع التكلفة كاملة في وقت الحجز. ويجب أن يتم إرسال العربون غير القابل للاسترداد لمنظم الرحلة أو أي من موكليه، طبقاً للمعمول به.
دفعات العربون المؤمنة: عند إلغاء الحجز، أو عند الإلغاء نتيجة لعدم الدفع أو خرق أي من تلك الشروط، فسوف يتم الاحتفاظ بمبالغ العربون من قبل منظم الرحلة تحت مسمى “عربون مؤمن” بموجب الشروط والأحكام. وبالنسبة لدفعات العربون المؤمنة، وقت انتهائها 6 أشهر ميلادية.

10- التفاصيل المطلوبة لإتمام عملية الحجز:

يجب أن يتم توفير بعض المعلومات التي يقوم منظم الرحلة بطلبها كشيء أساسي لإتمام عملية الحجز، وعند القيام بآخر عملية دفع. فإن لم يتم توفير تلك المعلومات قبل التاريخ المحدد، فسوف يتم دفع أتعاب إدارية مقابل التأخير أو الضرر الذي يعود على منظم الرحلة لا يزيد عن ٥٠٠ دولار. وفي حالة عدم تزويد منظم الرحلة بالمعلومات المطلوبة، فإنه يمتلك الحق في إلغاء الحجز الخاص بكم ويفرض عليكم أتعاب متعلقة بعملية الإلغاء والتي يتم افتراضها بواسطة منظم الرحلة، وعلى مسؤوليته الخاصة. تختلف تلك المعلومات من رحلة إلى أخرى، ويجب أن يتم تزويدها لنا أو لأي من وكلاء منظم الرحلة أثناء عملية الحجز. ولن يتحمل منظم الرحلة أي مسؤولية عن العواقب المترتبة على الأخطاء وعدم الدقة المتواجدة في البيانات التي يتم توفيرها، أو التأخير في توفير تلك البيانات، أو عدم توفير البيانات بشكل كامل كما هو مطلوب.

11- سعر تذكرة الطيران:

لا يشمل سعر الرحلة تذاكر الطيران الدولية أو غيرها، إن لم يتم ذكر ذلك في وصف الرحلة. وسوف يقوم منظم الرحلة بعرض أفضل الأسعار المتاحة في وقت الرحلة. وتعتبر عروض الأسعار تقريبية وغير قاطعة، وليست من الضروري الالتزام بها من قبل منظم الرحلة أو المسؤول عن النقل الجوي.
لا تخضع عملية النقل الجوي لشروط وأحكام منظم الرحلة، ولكنها تخضع فقط للمسؤول عن النقل الجوي، والتي تتضمن عملية الشراء واستخدام تذكرة الطيران. لذا، فإنه من الواجب عليكم الطلب من مسؤول النقل الجوي أن يقوم بتزويدكم بنسخة من الشروط والأحكام المعمول بها من طرفه، فيما يتعلق بالمعلومات المطلوبة، وعمليات الإلغاء، وغير ذلك. ولا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية التغيرات التي تحدث في برنامج أو الجدول الزمني لرحلة الطيران، ولا يقوم بتزويدكم بأي معلومات أو إشعارات بخصوص رحلة الطيران فيما يتعلق بالتذكرة، حالة الرحلة، أو عمليات التأخير أو التأجيل.

12- عملية الدفع الأخيرة وقبول الحجز:

سوف يحتوي إشعار التأكيد الذي سيتم إرساله بواسطة منظم الرحلة أو وكيل السفر الخاص بكم على تفاصيل عملية الدفع النهائية المطلوبة لإتمام الحجز. ويتم دفع ثمن الخدمات والمنتجات التي تم حجزها بشكل إلزامي قبل ٦٠ يومًا من تاريخ البدء في استخدام أي منتج أو خدمة تم حجزها. وإن لم يتم استلام جميع الدفعات بشكل كامل في الوقت المحدد، فمن الممكن أن يقوم منظم الرحلة، تحت مسؤوليته الخاصة، بتغيير معدل دفع ثمن الحجز، أو من الممكن اعتبار الحجز ملغي والاحتفاظ بالعربون الذي تم دفعه واعتباره أتعابًا لعملية الإلغاء. وإذا تم إتمام عملية الحجز قبل 45 يومًا من البدء في استخدام أي منتج أو خدمة تم حجزها، فيجب أن يتم دفع جميع المبالغ المطلوبة في وقت الحجز. بالإضافة إلى أنه في حالة حدوث تغيير في الشروط والأحكام أثناء عملية الحجز لتلك الخدمة أو هذا المنتج، فسوف يتم إشعاركم بهذا التغيير وسوف يتم توضيح ذلك في فاتورة الدفع.
لا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية التكاليف التي يتم فرضها بواسطة الجهات الأخرى أو الأطراف الثالثة أو المؤسسات المالية، والتي يجب عليكم دفعها كعمولة على استخدام بطاقة الائتمان أو غيرها، وتلك التكاليف لن يتم استردادها أو استعادتها مرة أخرى.

13- الإلغاء من قبل العميل:

يمكنكم القيام بإلغاء الحجز وذلك بعد إشعار منظم الرحلة بذلك الأمر. سوف يتم تحديد تكاليف الإلغاء، إن وُجدت، في تاريخ استلام منظم الرحلة إشعار الإلغاء ويتم إصدار تلك التكاليف وحسابها من السعر الكلي الذي تم سداده كرسوم للرحلة التي تم إلغاؤها أو المنتج أو الخدمة (باستثناء أي منتجات تأمين).
القيام بالإلغاء قبل ٦٠ يومًا أو أكثر من تاريخ الرحلة أو استخدام المنتج أو الخدمة المحجوزة: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً للشروط والأحكام، وسوف يتم استرداد بقية الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.
القيام بعملية الإلغاء قبل ٤٥ يومًا أو أكثر من تاريخ الرحلة أو استخدام الخدمة أو المنتج المحجوز: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً لتلك الشروط، وسوف يتم استرداد ٥٠٪ من قيمة الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.
القيام بعملية الإلغاء قبل ٣٠ يومًا أو أكثر من تاريخ الرحلة أو استخدام الخدمة أو المنتج المحجوز: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً لتلك الشروط، ولن يتم استرداد أي من الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.

14- البدء في الرحلة – الغاء الرحلة بواسطة المنظم:

يضمن منظم الرحلة أن جميع مواعيد بدء الرحلات المجدولة والتي تم تأكيدها بواسطة عربون ساري المفعول سوف تتم كما هو محدد في إشعار التأكيد المعمول به، وبموجب التغيرات التي تحدث في برنامج الرحلة كما هو موصوف في الشروط. ويعتبر هذا الضمان غير ساري في حالة القوة القاهرة. سوف يقوم منظم الرحلة بتوفير المعلومات المتعلقة ببرنامج الرحلة للعميل بشكل مستمر على موقع منظم الرحلة الخاص أو من خلال الاتصال بمنظم الرحلة. ومن الممكن ألا يتم الاعتماد في هذا الشأن على بعض المطويات أو الوسائل المطبوعة الأخرى التي تعرض المعلومات المتعلقة بتواريخ بدء الرحلة والتي من الممكن أن يحدث بها تغيير.
في حالة إلغاء الرحلة بواسطة منظم الرحلة قبل تاريخ انطلاق الرحلة لأسباب غير القوة القاهرة وأن الإلغاء ليس له شأن بالعميل، فيحق لكم اختيار أحد الخيارات التالية المقدمة بواسطة منظم الرحلة:
رحلة بديلة بنفس القيمة، أو قيمة أعلى مع التزامكم بدفع قيمة الفرق.
رحلة بديلة بقيمة أقل إن لم يتوفر رحلة بقيمة مكافئة، بالإضافة إلى قيام منظم الرحلة بإرجاع الفرق في السعر لكم.
استرداد جميع المبالغ التي تم دفعها لمنظم الرحلة.
لا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي نفقات طارئة أو خسائر مترتبة على إلغاء عملية الحجز والتي تشتمل على الحجوزات، التأشيرات، الرحلات الجوية أو السكك الحديدية غير القابلة للاسترداد، ويمتلك منظم الرحلة الحق في إصدار أمر بإعادة الاسترداد بشكل كامل حسب الاختيار الذي تم بالأعلى. في حالة عدم توفير أحد العناصر الأساسية في برنامج الرحلة بعد انطلاق الرحلة، سوف يقوم منظم الرحلة بعمل ترتيبات بديلة إذا أمكن.

15- وثائق السفر:

يجب عليكم الالتزام بتوفير المعلومات والوثائق المطلوبة من أجل الدخول، المغادرة، والسفر إلى البلدان والمناطق المختلفة. وتتضمن هذه الوثائق جواز سفر ساري بالإضافة إلى جميع الوثائق الأخرى المطلوبة من قبل الجهات الحكومية الأخرى، شاملة الفيزا، التصريحات، والشهادات (على سبيل المثال لا الحصر، الشهادات الطبية) وسياسات التأمين. يجب أن يكون لديكم جواز سفر ساري لا يقل عن ٦ أشهر من تاريخ آخر يوم في الرحلة مع المنظم كما هو مُسجل في دليل السفر. ويجب عليكم الموافقة على تحمل مسؤولية توفير جميع الوثائق، التأشيرات، والتصاريح قبل بدء الرحلة، وأنتم من يتحمل المسؤولية كاملة فيما يتعلق بأي أضرار ناتجة عن الإهمال في هذا الأمر. ويجب عليكم تحمل مسؤولية الخسائر المالية أو النفقات التي يتم التعرض لها كنتيجة مباشرة للتقصير في توفير الوثائق المطلوبة للسفر. لن يقوم منظم الرحلة بتوفير أي استشارات أو نصائح حول وثائق السفر، ولن يقوم بعمل أي ضمانات متعلقة بدقة وتمام المعلومات المتوفرة حول التأشيرة، اللقاحات، المناخ، الملابس، الأمتعة، أو الأدوات الخاصة المطلوبة، ويجب عليكم الموافقة بأن منظم الرحلة غير مسؤول بتاتاً عن أي أخطاء أو عدم دقة في المعلومات.

16- المرونة والخدمات الغير مستخدمة:

يجب عليكم الإقرار بأن طبيعة رحلات وسفر المغامرة تحتاج للمرونة، ويجب عليكم الإقرار بأن منظم الرحلة سوف يقوم بتوفير بدائل مناسبة للمنتجات، الخدمات، وبرامج الرحلة. يمكن إجراء بعض التعديلات في الطريق، الجداول الزمنية، أماكن الإقامة، الأنشطة، وطريقة النقل بدون إشعار، نتيجة للظروف والأحداث الضرورية غير المتوقعة والخارجة عن سيطرة منظم الرحلة (على سبيل المثال لا الحصر: القوة القهرية، المرض، الأعطال الميكانيكية، إلغاءات الرحلات، الأحداث السياسية، أو الصعوبات والمشاكل الحدودية). لن يتم إعادة المبلغ المدفوع، عمل تخفيض، أو استرداد الأموال المدفوعة كثمن للخدمات التي تم تجاهلها أو عدم استخدامها بعد انطلاق الرحلة بدون تقصير من قبل منظم الرحلة.

17- التغيرات:

التغيرات التي يقوم بها منظم الرحلة: يمكن لمنظم الرحلة أن يقوم بتعديل جدول الرحلة عندما يكون هناك داعٍ مناسب لذلك حسب تقييمه، وذلك يشمل تغيير الفنادق أو فئتها دون إشعار المسافر، أو تغيير الخدمات أو المنتجات. فسوف يقوم منظم الرحلة بإرسال إشعار لكم في أسرع وقت ممكن، مع توفير وقت كافٍ لكم قبل انطلاق الرحلة. في حال تم تغيير الخدمات المستخدمة في الرحلة قبل أكثر من 14 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، يمكنكم الاختيار بين:
قبول التغيير في الخدمات والتعامل مع الخدمات والمنتجات كما تم تغييرها.
حجز خدمة أو منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى، إذا كان هناك إمكانية (سوف تقومون بدفع الفرق في الأسعار).
حجز منتج أو خدمة أخرى بقيمة أقل، إذا كان هناك إمكانية (مع إعادة دفع الفرق في الأسعار بواسطة منظم الرحلة).
يجب عليكم إرسال إشعار لمنظم الرحلة بقراركم النهائي خلال 7 أيام من استلام إشعار التعديل، وإلا سيتم اعتباركم موافقين على هذا التغيير.
(في حال تغيير إحدى الخدمات السابقة في أقل من 7 أيام من تاريخ الرحلة، لن يتم إرسال إشعار نظرًا لضيق الوقت).
بعد انطلاق الرحلة، من الممكن أن تحدث بعض التغيرات في جدول الرحلة بشكلٍ إلزامي نتيجة الظروف غير المتوقعة، المشكلات التشغيلية، المشكلات الصحية، المشكلات المتعلقة بالسلامة، أو لأغراض الاستمتاع والراحة. وأي تغييرات من هذه التغييرات تكون تحت حرية تصرف منظم الرحلة. ويجب عليكم الإقرار بأنكم ملزمون بتوفير مبالغ مناسبة من المال لتغطية تلك النفقات المترتبة على التغييرات الحادثة في جدول الرحلة أثناء السفر مع منظم الرحلة، مع الوضع في الاعتبار أن منظم الرحلة لن يتحمل مسؤولية أي تقصير في الاستعداد الجيد للسفر أو التحديات والمشكلات غير المتوقعة والتي قد تنتج أثناء السفر. لن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة مترتبة على تلك التغييرات الحادثة في الحجز أو جدول الرحلة.
عندما يتم عمل تغييرات بواسطتكم: أنتم من يتحمل مسؤولية ضمان أن المعلومات التي يتم تزويد منظم الرحلة بها دقيقة وكاملة وحديثة. وأي تغيير يحدث في المعلومات الشخصية في أي عملية حجز، فإن منظم الرحلة هو من يقوم بقبول هذا الأمر والموافقة عليه. وأي تغيير يجب أن يتم حسب المتاح ويخضع لموافقة منظم الرحلة ويخضع لهذه الشروط والأحكام. وإذا كانت هناك تكاليف إضافية ترتبت على التغييرات التي قمتم بها، فأنتم من يتحمل مسؤولية تغطية تلك النفقات والتكاليف الإضافية. عند القيام بإلغاء الرحلة، المنتج، أو الخدمة المحجوزة، فهذا لا يعتبر تغييرًا في برنامج الرحلة ولكنه يعتبر أمر إلغاء ويخضع لشروط الإلغاء المعمول بها والتي تم ذكرها في فقرة الإلغاء. وليس من المسموح به عمل تغييرات في أي عملية حجز بعد 10 أيام من بداية استخدام المنتج أو الخدمة التي تم حجزها.